Работаю в техподдержке небольшого провайдера. Странных и смешных звонков довольно много, но мозг уже привык ко всему и перестал удивляться и запоминать. Однако небольшую подборку перлов собрали.
— Молодой человек, мне нужна штука, которая интернет по квартире распыляет.
— Молодой человек! У меня интернет стал в полоску!
Отошёл сигнальный кабель монитора.
— Я играла в «Балду» и не туда нажала. И вдруг на весь экран появился большой красный дракон! Что мне с ним делать?
Из тикета на выезд монтажников:
«Созвонились с абонентом, он сообщил, что дома есть кто-то, приезжайте, откроют. Приехали на место, позвонили в домофон, им ответили, что дома никого нет (sic!) и дверь никто не откроет».
— На данный момент я вижу, что ваш кабель либо повреждён, либо отключён от роутера. Проверьте, пожалуйста, подключён ли кабель к вашему роутеру?
— Сейчас, секунду… Действительно не подключён! А зачем вы мне его отключили?
Позвонила, судя по голосу, очень пожилая женщина-абонент. После перезагрузки компьютера она пытается открыть «Мозиллу»:
— Сейчас я попробую включить интернет… Так… Вот оно… «Моцело Фирбо»…
Утро, девятый этаж, первая заявка за день. Злая бабуля:
— Хватит тут ходить! Ходите, ссыте тут в щитки, потом счётчики пропадают!
— Алло, техподдержка? Скажите, а почему у меня батареи холодные?
Самое смешное, что я знаю почему: у нас по этому адресу затопило оборудование в подвале. Но отвечать на такие вопросы — значит превращаться в справочную службу.
— У вас ошибки на порту, проверьте, может, кабель отошёл?
— Сейчас проверю… Сейчас посмотрите.
— Да, всё в порядке.
— А, ну, понятно. У нас обезьяна на проводах каталась. У сотрудника сбежала и каталась.
Из тикета на выезд специалиста по компьютерной помощи:
«Установлена ОС. Так как ноутбук абонента страшно греется, установка производилась поверх мороженой рыбы».
— У вас там никаких помех на линии нет? У меня компьютер переходит в сидящий режим!
Ну, и за последнее спасибо первоапрельскому Яндексу:
— Я включила Яндекс, а у меня по экрану мухи живые ползать начали. Я испугалась и компьютер выключила. Что это такое?!